Содержание
- 1 Доверие — отзывы о страховании и рейтинги
- 2 Требования к страховому агенту
- 3 Несколько принципов работы страхового брокера
- 4 Страхование — сложный бизнес
- 5 Работа с безопасностью — чувствительная сфера
- 6 Курс на сервисность
- 7 Свои клиенты
- 8 В остатке
- 9 Итого:
- 10 Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке
Доверие — отзывы о страховании и рейтинги
Вид страхования: каско
Всем добрый день! Люди, будьте бдительны. Мало того что данная компания поменяла уже 3 названия за несколько лет, так они еще и лгуны. Звонят постоянно выуживают всю.
Так обанкротилась компания то.
Вид страхования: каско
Так обанкротилась компания то.
ДТП 01.02.05 до сих пор ответа нет от .
Вид страхования: каско
ДТП 01.02.05 до сих пор ответа нет от Доверия .
11.10.04 Произошло ДТП до сих пор ден.
Вид страхования: каско
11.10.04 Произошло ДТП до сих пор денег нет от Доверия . .
ГИГАНТСКИЕ задержки выплат в стр.
Вид страхования: каско
ГИГАНТСКИЕ задержки выплат в страховой компании www. Доверие .
30 11 04 произошло ДТП, сегодня уже 29.
Вид страхования: каско
30 11 04 произошло ДТП, сегодня уже 29 03 05 денег до сих пор нет! Хамят по телефону, футболят, не отвечают на письменные запросы. АСК Доверие — полный от. и Недоверие .
Деньги не выплачивают даже по ре�.
Вид страхования: каско
Деньги не выплачивают даже по решению суда. В г.Орле суд завален исками на Доверие.
ужасные впечатления от взаимоде�.
Вид страхования: каско
ужасные впечатления от взаимодействия, безобразный формализм в ск Доверие.
Третий месяц не могут выплатить. .
Вид страхования: каско
Третий месяц не могут выплатить. .
Компания себя не утруждает выпла.
Вид страхования: каско
Компания себя не утруждает выплатами совсем. Хамство во всех отношениях.
Мой автомобиль застрахован в Дов.
Вид страхования: каско
Мой автомобиль застрахован в Доверии. Задердек с выплатой не было.
задержка по выплатам невероятно .
Вид страхования: каско
задержка по выплатам невероятно долго, составила 5 месяцев,вам не стыдно господа.
Задержка по выплате составила по.
Вид страхования: каско
Задержка по выплате составила полгода.
Повезло с агентом. После ДТП помо.
Вид страхования: каско
Повезло с агентом. После ДТП помогала мне готовить документы, чтобы получить страховое возмещение. .
Вызвал агента, через сайт, а чере�.
Вид страхования: каско
Вызвал агента, через сайт, а через 30 минут он уже был у меня в офисе. Кроме того агент (Владимир Николаевич) оказался довольно веселым и общительным человеком.
Требования к страховому агенту
(ст.18-1 Закона РК «О страховой деятельности»)
1. Не может быть страховым агентом физическое лицо при наличии у него не погашенной или не снятой в установленном законом порядке судимости.
2. В своей деятельности страховой агент обязан:
1) предъявлять страхователю агентское соглашение или иной документ, удостоверяющий его право заключать договоры страхования от имени и по поручению страховой организации;
2) предоставить информацию о страховой организации (всех страховых организациях), страховым агентом которой (которых) он является, включая копию лицензии страховой организации (страховых организаций) на право осуществления страховой деятельности;
3) по требованию страхователя ознакомить с условиями страхования по заключаемому договору страхования.
Страховой брокер — юридическое лицо, представляющее страхователя в отношениях, связанных с заключением и исполнением договоров страхования со страховщиком по поручению страхователя, или осуществляющее от своего имени посредническую деятельность по оказанию услуг, связанных с заключением договоров страхования или перестрахования, а также осуществляющее консультационную деятельность по вопросам страхования и перестрахования.
Организационно-правовой формой страхового брокера является товарищество с ограниченной ответственностью либо акционерное общество.
— лицензированию уполномоченным органом,
— не вправе осуществлять деятельность страхового агента.
Признаки страхового брокера:
1) Брокер не несет юридической oответственности перед страховщиком за выплату ему страховой премии, а перед страхователем — за выплату ему страховщиком страховой выплаты, т. е. не участвует в исполнении договора страхования, не являясь в нем ни стороной, ни третьим лицом.
2) по общему правилу (здесь возможны исключения) страховой брокер выступает в роли лица, оказывающего услуги заинтересованным субъектам (т. е. страхователям и страховщикам) страхового рынка.
3) основное отличие страхового брокера от страхового агента заключается в том, что брокер является коммерческим посредником, а страховой агент, как правило,— коммерческим представителем.
4) Отношения страхового агента со страховщиком (если агент не является наемным работником) оформляются договором поручения, и агент действует в рамках доверенности, выданной ему страховщиком. Страховой брокер осуществляет собственную предпринимательскую деятельность, заключающуюся в оказании профессиональных информационных и организационных услуг участникам страхового рынка. Отношения брокера со страховщиком или страхователем оформляются, как правило, разовым договором оказания услуг, сочетающим в себе черты договоров подряда и комиссии.
Иногда страховые брокеры специализируются на перестраховании, размещая риски основного страховщика (перестрахователя) у других страховщиков (перестраховщиков). Такие брокеры именуются перестраховочными брокерами.
Институт страховых брокеров особенно развит в Великобритании, где имеется много разнообразных брокерских контор, нередко специализирующихся на определенных видах страхования (морское страхование, страхование от огня и т. п.) или перестрахования.
Страховой брокер осуществляет следующие виды брокерской деятельности:
1) посредническую деятельность по заключению договоров страхования от своего имени и по поручению страхователя или договоров перестрахования от своего имени и по поручению цедента;
2) консультационную деятельность по вопросам страхования (перестрахования);
3) поиск и привлечение физических и юридических лиц к страхованию (перестрахованию);
4) проведение сравнительного анализа услуг и финансового состояния страховых (перестраховочных) организаций;
5) сбор информации об объектах страхования в целях проведения сравнительного анализа услуг, предоставляемых страховыми (перестраховочными) организациями;
6) разработку по поручению клиентов условий страхования (перестрахования), критериев выбора страховщиков (перестраховщиков), оказание экспертных услуг по выявлению страховых рисков;
7) подготовку и (или) оформление по поручению страхователя (цедента) необходимых для заключения договора страхования (перестрахования) документов, сбор информации по вопросам страхования;
и другие виды, разрешенные Законом РК «О страховой деятельности» (ст. 17)
Не нашли то, что искали? Воспользуйтесь поиском:
Несколько принципов работы страхового брокера
Мы — команда страхового брокера Insurance Team. Мы предоставляем виды страховых услуг для частных лиц и бизнеса, помогаем найти страхового партнера, следим за выполнением обязательств по договору и делаем все, чтобы наши клиенты чувствовали, что их имущество максимально защищено.
Сегодня мы расскажем, о чем обязательно нужно помнить, если вы задумываетесь о старте своего бизнеса в области страхования.
Страхование — сложный бизнес
Рынок страхования в России сложно устроен. Он одновременно пытается использовать западные тренды, но при этом во многом остается довольно консервативным. Вы можете изучить ноухау и лучшие практики, искренне верить в то, «как надо», однако очень важно понимать и специфику того, что реально происходит в отечественном страховании каждый день.
На современном страховом рынке есть несколько групп участников, в частности: страхователи, страховые компании, страховые агенты и страховые брокеры. Брокеры на рынке страхования — это посредники между страховыми компаниями и страхователями. Они сотрудничают с несколькими крупными страховщиками, ищут клиентов и устанавливают контакт между компанией и страхователем.
Многие считают, что на этом основная работа заканчивается, но это не так. Страховой брокер — своего рода новинка на рынке, поэтому многие до конца не понимают, чем именно они занимаются.
К сожалению, некоторые страховые зачастую лишаются здравого смысла при взаимодействии с клиентами и своими партнерами, забывая, что страхование — это 24-часовая работа, направленная на постоянный конструктивный диалог. Страховая компания развивается, когда внутри нее есть мощный потенциал, подкрепленный опытом старших коллег, а это в настоящее время — редкость.
Трудно же признать, что есть куда более сильные и амбициозное оппоненты. Значительно проще считать себя уже победителем только потому, что находишься на палубе с теми [агентами и брокерами], кто создавал этот результат годами и при этом остается в тени.
—Страховой эксперт Insurance Team Михаил Михеев
Работа с безопасностью — чувствительная сфера
Главная ценность брокера — доверие и комфорт. Каждый страховщик должен предельно ясно понимать, почему люди к нему приходят, какие у них потребности и запросы.
Например, мы знаем, что наши клиенты хотят меньше беспокоиться о сохранности своего имущества, не тратить много времени и внимания на поиск страховой компании, поддержание отношений. Не хотят погружаться в дебри документации, но при этом хотят всё контролировать, понимать, что происходит в отрасли и почему. Быть в курсе всех возможностей и условий, знать, например, за что страховая заплатит, а за что — нет. Казалось бы, это база, но на российском страховом рынке даже это не всегда очевидно.
Поэтому мы продаем не страховки — не только страховки. Мы продаем комфорт, уверенность в том, что проблемы клиента, если они вдруг возникнут, будут решены — без волокиты и бюрократии.
Страхование — это не просто «продать полис» и даже не «продать полис подешевле». Дешево – данный термин для меня, как и для многих потребителей, не гарант высокого качества. И тот, кто понимает процесс ценообразования в страховании, знает, что невозможно делать «дешево» за счет своих комиссионных всегда, это проигрышная позиция агента/брокера. Хороший агент/брокер следит за своим портфелем и, разумеется, понимает цену своей работе.
Более того, в рамках своей работы он формирует некий запасной резерв, благодаря чему может урегулировать событие за свой счет, при этом сохраняя клиента. Не все страховые компании всегда исполняют обязательства в полном объеме. А клиенту нужен порой результат здесь и сейчас.
Курс на сервисность
С этим словом в бизнесе связано много мифов. Мы его понимаем по-своему. Страхование — это сервис. В наше время, чтобы оставаться конкурентоспособным, сервис должен быть понятным и доступным для клиента.
Сервис в общении с клиентом всегда должен стоять на первом месте. Хотя те, кто работает без перспектив, пытаясь получить немедленную выгоду, не нуждаются в подобных советах. Более того, уровень страховой грамотности части населения в настоящее время все еще оставляет желать лучшего, потому и спрос на «дешевый» полис рождает «дешевое» предложение.
Тем не менее, в прошлое постепенно уходят все «серые» схемы ценообразования и тарифов, «мелкий шрифт» под звездочкой, недобросовестные агенты, закрытые компании, которые на все вопросы отвечают по шаблону. Сервис помогает решать конкретные задачи без лишних затрат времени и ресурсов — внимания, нервов, и, в том числе, денег.
Если возникает страховой случай, клиент понимает, как ему действовать. Если что-то неясно или остаются вопросы, брокер помогает клиенту разобраться. Если происходит конфликт или недопонимание между страхователем и страховой компанией, брокер помогает его урегулировать. Поэтому брокер работает с клиентом 24 на 7. Это наш стандарт качества.
У клиента есть выбор. Если он будет недоволен качеством услуг, он уйдет к другой компании. Это справедливо. Такая честная конкуренция — залог развития отрасли. Поэтому важная задача страхового брокера — понимать, в чем его качественное отличие от других сервисов.
Свои клиенты
Этот пункт вытекает из всего вышесказанного — надо искать «своих» клиентов. Готовые (в особенности, чужие) базы и холодные звонки — не решение. Это поражение (!). Не для всех это очевидно, так как за минимальную плату недобросовестному игроку страхового рынка перепадает возможность получить доступ к большому количеству контактов. Однако такой подход не позволяет агенту или брокеру по-настоящему расти и развиваться, наоборот, такими действиями агент разрушает свою репутацию.
Мы сразу настроились на долгосрочные отношения с клиентами, полное сопровождение, постоянный контакт. Поэтому мы начали работать с автоклубами — это сообщество людей, объединенных по принципу связи, например, с конкретным брендом. В силу того, что форумы не вечный ресурс мы развиваем массу новый проектов. Рынок развивается и мы вместе с ним.
Из-за того, что они привыкли к определенному качеству услуг, у них соответствующие запросы и к страховому агенту. Это стало фундаментом — предоставлять услуги хуже мы уже не могли, поэтому у нас сформировался стандарт высокого качества. А уже «на него» начали приходить другие клиенты. Теперь нам, например, часто не приходится напоминать о себе, когда договор страхования подходит к концу — клиенты сами звонят и продлевают отношения.
В остатке
Мы построили бизнес, решая конкретные задачи наших конкретных клиентов. Некоторые агенты выписывают полис и забывают про клиента до следующего года — потому, что текущее состояние российского рынка страхования это позволяет. Но признаки развития и того, что такая ситуация не может длиться вечно, уже есть, и это здорово.
Да, позитивные изменения на рынке страхования сейчас есть. Пусть и небольшие, однако это микро-победы. Часть СК уже выстроила путь к развитию, тщательно поработав над ошибками прошлого и учитывая опыт конкурентов. Остальные почувствуют отток клиентов и будут искать причины. Главное при этом — не опоздать. Приятно, что страховое сообщество признает будущее страхового рынка за профессиональными игроками. Это движет нами в достижении новых побед.
Итого:
1. Смотрите вперед, но мыслите реалистично: у российского рынка свои особенности, на которые скорее всего придется сделать поправку.
2. Главная ценность страхового брокера — доверие. Без него в бизнесе делать нечего, и нужно заранее подумать, как это доверие заработать.
3. Думайте о том, какой путь клиент пройдет с вашим сервисом, предупреждайте его боли и сглаживайте дискомфорт.
4. Четко знайте, кто ваш клиент, и как вы (именно вы) можете ему помочь.
5. Оценивайте результаты не по количеству клиентов, а по качеству — проценту вернувшихся клиентов, положительным отзывам, решенным проблемам.
Наш принцип — постоянный контакт с клиентом, предоставление и постоянное развитие качественного сервиса. Это не только работает на нашу репутацию (за которой, разумеется, приходят новые клиенты — и так далее), но и на развитие отрасли.
Мы бы хотели, чтобы на рынке появлялось больше компаний, которые бы разделяли наш взгляд на бизнес. Это — залог оздоровления сферы, признак её готовности к дальнейшему росту.
Мы всегда на связи. Для того, чтобы получить дополнительную информацию и подобрать вариант страхования, выберите интересующую вас услугу:
Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке
Все самое главное, что отразилось в зеркале нескольких сотен газет, журналов и информагентств.
Раздел пополняется в течение всего рабочего дня. За обновлениями следите с помощью «Рассылки» или «Статистики разделов» на главной странице портала. Чтобы ознакомиться с публикациями, появившимися на сайте «Страхование сегодня» в определенный день, используйте календарь на текущей странице. Здесь же Вы можете сделать выборку статей из определенного издания. Для подборки материалов о страховании за несколько дней или за любой другой период времени воспользуйтесь «Расширенным поиском». Возможна также подборка по теме.
Редакция портала не несет ответственности за неточность, недостоверность или некорректность информации, изложенной в публикациях, и не вносит в них никаких исправлений за исключением явных опечаток.
|

Страхование залогов юридических лиц стало сферой отчаянной борьбы между страховыми компаниями. Тарифы обвалились в условиях сжатия рынка. В то же время растут выплаты и все чаще происходит утрата залогов при сомнительных обстоятельствах. Когда нормализуется ситуация и где до тех пор найти точки если не роста, то сохранения бизнеса — вот что сейчас беспокоит страховщиков. Нет кредитов — нет и [. ]

![]() |
![]() |
![]() |
|||
|
|
||||
![]() |
|||||
Источники
Ивакина, Н.Н. Основы судебного красноречия (риторика для юристов) / Н.Н. Ивакина. — М.: ЮРИСТЪ, 2018. — 384 c.
Омельченко, О. История политических и правовых учений. История учений о государстве и праве; М.: Эксмо, 2011. — 576 c.
Лебедева, С. Н. Международный коммерческий арбитраж. Комментарий законодательства / Под редакцией А.С. Комарова, С.Н. Лебедева, В.А. Мусина. — М.: Редакция журнала «Третейский суд», 2014. — 416 c.- Земельные споры. Комментарии, судебная практика и образцы документов. — М.: Издание Тихомирова М. Ю., 2018. — 705 c.
- Малько, А.В. Теория государства и права. Гриф УМО МО РФ / А.В. Малько. — М.: Норма, 2015. — 203 c.

8 лет назад я начал карьеру юриста в не большой компании г. Екатеринбург. В настоящее время я работаю в достаточно перспективной компании г. Москва. Имею высшее юридическое образование и сертификаты об окончании курсов в области юриспруденции.