Коллективная жалоба на квартиру

Важные аспекты на тему: "Коллективная жалоба на квартиру" с профессиональной точки зрения и понятными словами. Все вопросы просьба задавать дежурному юристу.

Коллективная жалоба на соседей: в ТСЖ, участковому, в пожарную инспекцию, в администрацию. Образец, бланк и форма жалобы.

Недобросовестные соседи зачастую нарушают права и интересы граждан. Поэтому необходимо разобраться, каким именно способом можно на них воздействовать. Помимо судебного разбирательства существует масса других органов контроля, которые могут помочь в том или ином вопросе.

Когда возникает необходимость в написании коллективной жалобы и куда ее пишут

Зачастую соседи причиняют массу дискомфорта друг другу и урегулировать данный вопрос мирно не представляется возможным. В этой ситуации возникает необходимость в написании жалобы на них.

Рекомендуется оформлять именно коллективную жалобу на соседей, так как в этом случае вероятность того, что ее примут и осуществят те или иные меры, намного выше. В зависимости от того, по какой причине жалоба оформляется, ее можно направить по следующим инстанциям:

  1. В суд (в данном случае речь идет об исковом заявлении, например, в ситуации затопления квартиры и возмещении ущерба вследствие этого).
  2. В администрацию (чаще всего применяется в ситуациях, когда соседи совершают различные правонарушения в сфере пользования и эксплуатации жилого помещения).
  3. В полицию (имеет место, когда соседи совершают противоправные действия, угрожающие интересам и правам соседей).
  4. В пожарную инспекцию.
  5. В ТСЖ и иные органы жилищного контроля и управления.

Составление коллективной претензии имеет некоторые особенности, которые будут рассмотрены ниже.

Форма коллективной жалобы на соседей

Как и любой другой юридически значимый акт, жалоба составляется в письменном виде. Оформить данный документ нужно соседям совместно. В нем обязательно нужно написать:
  • причину его составления;
  • доказательства противоправного поведения;
  • указание на инстанцию, в которую документ подается;
  • ФИО и номера квартир соседей, а так же их подписи.

Это не единственно возможный вариант подачи коллективной жалобы. Соседи могут избрать одного лица в качестве представителя или же обратиться за представительством к профессиональному юристу.

Стиль документа

Процедура составления жалобы зависит от того, в какой орган она подается, и какая инстанция в последующем будет давать ответ на обращение. В соответствие с законодательством РФ, каких-то особых требований к стилю написания документа не предъявляется. Разумеется, что предпочтительнее лаконичное изложение в деловом стиле или сходном с ним.

Четкость предъявляемых требований

Как уже отмечалось выше, в жалобе обязательно нужно изложить причины ее написания и возможные доказательства противоправного поведения соседей. В той ситуации, когда имела место порча имущества в связи с заливом жилого помещения, можно указать и размеры причиненного материального ущерба собственнику.

Указываем факты и аргументируем

Главным средством аргументации в этой ситуации будет являться ссылка на законодательные акты, подтверждающие то или иное право. Так, например, если претензия соседям направляется в связи с их шумным поведением в определенное время, нужно сделать ссылку на региональное законодательство, в котором указано, когда и в какое время можно шуметь.

Немного сложнее дело обстоит при подаче коллективного иска в суд. Здесь придется приложить большой комплекс именно документальных доказательств, при отсутствии которых иск попросту будет возвращен лицам, его написавшим.

Жалобы в разные инстанции

Для каждой конкретной жалобы установлена именно письменная форма составления. Все они могут излагаться в свободной форме. Сложности возникают лишь в написании искового заявления. Здесь необходимо воспользоваться формой, которая есть на сайтах судебных органов. В случае неправильного написания иска, он будет возвращен.

Жалоба в ТСЖ на соседей, образец

Товарищество собственников жилья (ТСЖ) является одним из возможных вариантов управления многоквартирным домом. Для разрешения конкретных вопросов и для самого непосредственного управления избирается председатель.

Оформление жалобы в ТСЖ происходит как раз таки на имя этого председателя. Разумеется, что никаких действенных мер воздействия на нарушителей он применить не может. Однако он имеет право заняться разрешением конфликта с помощью других инстанций.

Коллективная жалоба на шумных соседей участковому, образец

В соответствие с федеральным законодательством, субъекты РФ имеют право принимать в пределах своей компетенции законы о времени, когда можно осуществлять деятельность, влекущую за собой шум.

Оформить и направить жалобу в этой ситуации необходимо именно участковом. Как правило, предшествует ее написанию непосредственный вызов данного должностного лица на место совершения происшествия. Если такой визит никакого результата не принес, можно писать и направлять жалобу в письменном варианте. Главное указать, что громкий сосед действительно мешает проживающим рядом с ним соседям. Жалоба подается в участок, где такое должностное лицо осуществляет свою трудовую деятельность.

Как написать заявление в пожарную инспекцию на соседей, образец

Написать заявление в пожарную инспекцию на соседей необходимо в тех ситуациях, когда они нарушают нормы и правила противопожарной безопасности. Сюда могут относиться и факты незаконной в квартире предпринимательской деятельности, влекущей за собой опасность возникновения пожара, и незаконная перепланировка, установка пожароопасных объектов без специального разрешения и др.

[1]

Жалоба должна быть составлена в письменном виде. В ней обязательно должен быть отражен факт совершения того или иного нарушения. Также нужно указать и доказательства этого. Виновника, как правило, привлекают к материальной ответственности. Его могут обязать устранить пожароопасный предмет или прекратить заниматься той или иной деятельностью, которая может повлечь за собой воспламенение.

Жалоба на соседей в администрацию, образец

Жалоба на соседей в администрацию может иметь место, когда соседи совершают противозаконные действия, вследствие чего может разрушиться жилье или же испортиться его состояние. Как правило, это:

  • незаконная перепланировка;
  • незаконные ремонтные работы и др.

Жалоба в администрацию составляется в письменном виде. В ней должно быть указано, в какой орган она подается, причина ее написания и доказательства факта правонарушения. Оставить свои подписи должны все жильцы. Так же нужно отметить по каком адресу и в какой квартире проживает сам нарушитель. Если жилье является муниципальным, то такая жалоба, по сути, превращается в обращение к арендодателю помещения. При наличии у него жалобы от соседей, он может расторгнуть договор социального найма с правонарушителем.

Читайте так же:  Где ставится печать в договоре

Скачать образец жалобы можно здесь.

Образец жалобы на соседей за антисанитарию

Ответственность виновного лица может наступить не только за причинение вреда вследствие залития квартиры, но и порчи чужого имущества по вине создания антисанитарных условий. Сюда может относиться:

  1. Регулярный не вынос мусора.
  2. Разведение большого количества животных.
  3. Неиспользование объектов санитарно технического узла или приведение его в негодное состояние и др.

Компенсация за повреждение имущества может быть произведена только после направления письма в Роспотребнадзор или Санитарно-эпидимиологический надзор.

Однако не всегда такое антисанитарное поведение соседей влечет за собой повреждение имущества. Следствием такого поведения может стать и появление в доме паразитов.

В жалобе обязательно нужно указать причины ее составления и приложить необходимые доказательства.

Если сосед психически больной, что делать

Разумеется, что психически больной сосед может нанести существенный вред как имуществу, так и жизням проживающих рядом с ним лиц. Они могут быть признаны и затопившими квартиру, и виновными в совершении поджогов. Причем, залить квартиру он может и без возмещения последующего вреда, так как, скорее всего, будет признан судом недееспособным.

Если сосед психически больной, соседям необходимо написать обращение в психоневрологический диспансер. В таком заявлении обязательно должна быть отражена просьба в вызове врача психиатра и проведение принудительного лечения гражданина, а также изоляции его от общества.

Жалоба должна быть подкреплена необходимыми доказательствами.

Куда обращаться, если сосед психически больной

Как было отмечено выше, можно обратиться напрямую в психоневрологический диспансер. Однако не всегда такое обращение приносит свои плоды. В небольших поселениях можно написать заявление в администрацию района о назначении такому человеку опекуна или же проведении его принудительного лечения.

Еще одним возможным вариантом является обращение в органы полиции.

Коллективная жалоба на психически больного соседа, образец

Если такая жалоба подается непосредственно в лечебную организацию, то она должна включать в себя:

  1. Название этой организации.
  2. Указание на нездорового гражданина и адрес его проживания.
  3. Доказательства неадекватного поведения.
  4. Показания и данные коллектива жильцов.
  5. Просьба о проведении его проверки для того, чтобы установить психическое состояние.
  6. Дата направления обращения и подписи жильцов.

Скачивайте образец обращения по ссылке. ⇐

Таким образом, на недобросовестных соседей можно и нужно воздействовать. Наиболее эффективным будет именно коллективное воздействие. Разумеется, что нужно пытаться применять досудебные взыскания, заключать соглашения о ремонте и писать расписки. Но не всегда это приводит к желаемому результату. В этом случае можно жаловаться в компетентные государственные органы.

Основания написания, порядок составления и подачи жалобы в управляющую компанию

Управляющая компания – это организация, осуществляющая обслуживание многоквартирных домов и управление общедомовым имуществом. Её основной обязанностью является предоставление жильцам жилищно-коммунальных услуг надлежащего качества и в установленные сроки. Неисполнение или ненадлежащее исполнение управляющей компанией своих обязанностей является основанием для составления жалобы.

Основания составления претензии

Жалоба в управляющую компанию составляется для урегулирования конфликта без обращения в суд. Чаще всего она составляется и подается жильцами по следующим основаниям:

  • предоставление услуг ненадлежащего качества, нарушение установленных сроков (например, задержка начала отопительного сезона, пропуск сроков вывоза мусора и т.д.);
  • необоснованное повышение тарифов предоставления жилищно-коммунальных услуг, отказ в реализации жильцами своего права на ознакомление с порядком расчета;
  • причинение ущерба одному или нескольким жильцам в результате действий (бездействий) УК (например, неполадки с водопроводом привели к затоплению квартиры);
  • общее собрание жильцов для решения важных вопросов дальнейшего обслуживания многоквартирного дома проводилось с нарушением требованием или вовсе не проводилось.

Другим частым основанием составления жалобы является раздел задолженности нескольких жильцов между остальными собственниками квартир.

Нюансы подачи жалобы

Предлагаем рассмотреть, как написать претензию в управляющую компанию, чтобы восстановить нарушенные права и интересы жильцов многоквартирного дома. Составлять жалобу необходимо в 2-х экземплярах (по одному каждой стороне спорного отношения). На практике встречаются ситуации, когда управляющая компания выполняет лишь часть требований, содержащихся в претензии, после чего утверждает, что другие претензии отсутствовали.

Еще несколько нюансов подачи жалобы:

  • необходимо зарегистрировать оба экземпляра претензии в офисе управляющей компании;
  • если секретарь отказывает в приеме жалобы, можно направить её по почте заказным письмом;
  • отправив претензию по почте, сохраните опись вложения и уведомление о приеме письма УК.

При составлении жалобы не используйте нецензурную лексику и брань, не проявляйте агрессию.

Содержание претензии

Унифицированной формы претензии в управляющую компанию не существует, поэтому при её написании важно руководствоваться общими правилами составления официальных документов. Жалоба пишется от руки с использованием чернил синего или черного цвета, либо распечатывается с использованием ПК.

Руководствуясь представленным образцом, как написать претензию в управляющую компанию, в оригинал вписываются следующие сведения:

  • «Шапка» (правый верхний угол). Она содержит:
    1. полные ФИО и должность лица, которому подается на рассмотрение жалоба;
    2. наименование управляющей компании, юридический адрес;
    3. полные ФИО заявителя, контактные сведения.
  • Наименование документа (по центру) – «Обращение» или «Жалоба».
  • Основной текст (под наименованием). Содержит:
    1. суть проблемы и обстоятельства её возникновения;
    2. варианты решения в форме требования.
  • Приложение. Указывается перечень прилагаемых материалов по делу (документы, фотографии, видеозаписи и т.д.).
  • Дата составления жалобы, подпись заявителя.

При составлении жалобы рекомендуется ссылаться на действующее законодательство.

Составление коллективной жалобы

Если работа управляющей компании не устраивает сразу нескольких жильцов (возможно, всех сразу), то составляется коллективная жалоба. Порядок её написания и требования к содержанию совпадают с теми, что предъявляются при оформлении индивидуальной претензии. Однако под текстом и в «шапке» указываются полные ФИО и подписи всех обратившихся жильцов.

Читайте так же:  Сколько платят за опекунство

Если возникают сомнения в составлении и оформлении, то стоит использовать образец коллективной жалобы в управляющую компанию. Помните, что если текст будет подкреплен доказательствами (квитанциями, фотографиями, аудиозаписями и др.), то вероятность получения отказа в рассмотрении претензии снижается.

Управляющая компания обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней с момента её получения и (или) регистрации в офисе. При нарушении этого срока жильцы многоквартирного дома могут обратиться в прокуратуру, суд или иной орган для защиты собственных прав и законных интересов.

Жалоба на шум

Существует ряд правил и законов, согласно которым не должен нарушаться покой граждан. В них указано, каковы допустимые пределы шума в разное время суток. В случае нарушения данных норм гражданин имеет право обратиться с жалобой в один из органов, уполномоченных рассматривать конкретную ситуацию и принимать соответствующие меры.

Законы и санитарные нормы

Безопасным уровнем шума в помещениях жилых и общественных зданий принято считать 55 дБА днем и 45 дБА ночью. Порядок измерения громкости предполагает весьма сложный алгоритм, предусмотренный методическими указаниями МУК 4.3.2194-07.

В случае с постоянным (фоновым) шумом необходимо понимать звук как волны, распространяющиеся в воздухе с определенной частотой. Так, в соответствии с санитарными нормами СН 2.2.4/2.1.8.562-96 на каждую полосу частот определен уровень допустимого звукового давления. Для простоты понимания иначе частоту распространения звуковых колебаний можно оценивать как высоту звука.

Различные территориальные единицы Российской Федерации имеют собственные правила соблюдения тишины. В них можно наблюдать два общих пункта:

  • запрет на шум в ночное время;
  • установленный «тихий час» в дневное время.

Различия могут касаться длительности ночного времени и прочих частностей.

Источник шума

Множество факторов могут являться причиной нарушения покоя граждан. В зависимости от источника шума жаловаться можно в различные инстанции.

Шумная работа на стройке должна проводиться только в дневное время. Если шум от стройки исходит ночью, граждане могут написать заявление в городской департамент природопользования или в службу строительного надзора.

Штрафы за подобные нарушения существенны. Например, в Москве, за несоблюдение закона о покое граждан при подготовительных, земляных и строительных работах юридические лица обязаны заплатить 300 000 рублей.

Наиболее громким видом транспорта является авиация, в особенности самолеты при взлете и посадке. Аэропорты должны быть оборудованы звукозащитными экранами, а воздушные суда при взлете и посадке не должны проходить над жилыми домами. На регулярно беспокоящий авиатранспорт можно жаловаться в Роспотребнадзор.

Железные дороги, линии метрополитена и автотрассы также оборудуются системами шумоподавления на этапе строительства. Подать жалобу на шумную магистраль можно в департамент природопользования, а также в справочную службу мэрии города.

Правила проведения ремонтных работ регулируются законом № 52-ФЗ, а также региональными законодательными актами. В большинстве регионов установлены общие ограничения. Ремонт нельзя проводить:

  • по воскресеньям и праздничным дням;
  • в ночное время;
  • в дневное время в тихий час.

Ночным временем в столице является период с 23:00 до 07:00. Тихий час – с 13:00 до 15:00. Согласно обновленным правилам 2015 года жители московских новостроек могут делать ремонт без перерыва на тихий час. Следует вновь обратить внимание, что для других городов и областей может быть установлен другой период ночного времени, то же самое касается и тихого часа.

Ремонт – далеко не единственное мероприятие, шум от которого может побеспокоить других жильцов дома. Любая другая громкая и продолжительная деятельность соседей в ночное время может стать причиной обращения в соответствующие органы.

Меры воздействия

Существует несколько инстанций, куда можно пожаловаться на шумных соседей:

  • Участковый. В данном случае пишется заявление, образец которого будет представлен ниже. Также можно обратиться к участковому в устной форме, в таком случае он обязан сам зафиксировать все сказанное.
  • Полиция. Эффективной мерой будет вызов сотрудников охраны общественного порядка. Для этого необходимо набрать номер 02 с городского телефона или 112 (номер диспетчерской службы).
  • Суд. Наилучшим образом воздействует коллективная жалоба или несколько жалоб от других жильцов с приложением доказательств. Обратиться в суд на соседей можно по месту жительства, или направив письмо с исковым заявлением.

Рекомендуется действовать именно в таком порядке и переходить от пункта к пункту по мере необходимости.

Магазины и кафе

Сильный шум может исходить от магазина на нижнем этаже жилого дома, а также от предприятий общепита, расположенных под окнами квартир. Подобные заведения нередко нарушают санитарные нормы.

В случае с магазинами жильцам лучше всего действовать еще на этапе их обустройства. Если собственник собирается перевести помещение на первом этаже без отдельного входа в нежилой фонд, ему необходимо заручиться согласием жильцов на собрании. Для принятия положительного решения проголосовать «за» должно более 2/3 владельцев квартир. Кроме того, собственник помещения под магазин должен иметь одобренный проект переустройства или перепланировки.

Если одно из вышеперечисленных условий было нарушено, следует обращаться в жилищную инспекцию или прокуратуру.

Заведения общепита

Холодильное оборудование и системы вентиляции, приготовление пищи и громкая музыка – наиболее распространенные источники шума от кафе и других предприятий общественного питания, расположенных рядом с жилыми домами или непосредственно внутри них.

Видео (кликните для воспроизведения).

С подобными нарушениями жильцы могут бороться двумя путями. Первый – направление жалобы в Роспотребнадзор. Специалисты организации должны замерить уровень шумового загрязнения в квартире. Однако не всегда можно положиться на федеральную службу. Личный опыт граждан показывает, что результатом обращения в Роспотребнадзор может стать ничего не значащая отписка.

Читайте так же:  Заявление о выдаче дубликата судебного приказа

Действовать иначе можно вызвав независимую организацию по замеру шума, а затем направив исковое заявление в суд. При этом поддержка жалобы другими жителями повысит вероятность возмещения морального ущерба ответчиком.

Как оформлять жалобу

Для начала необходимо ознакомиться с образцом:

Полностью повторять образец необязательно, достаточно знать некоторые требования и рекомендации. По содержанию жалоба должна включать в себя следующие сведения:

  • ФИО и должность адресата справа вверху страницы;
  • ФИО, место проживания и контактные данные отправителя;
  • подробное описание причины обращения (здесь приветствуется максимальное количество фактов: время регистрации нарушения и его продолжительность, действующие лица и т.п.);
  • описание мер, которые следует применить по отношению к нарушителю, по мнению заявителя;
  • дата и подпись отправителя с расшифровкой.

Как подать документ

Заявление на шумных соседей можно передать заказным письмом или отдать участковому в руки при личной встрече, например, во время дежурного обхода. Также можно посетить местное отделение полиции и получить квитанцию.

В Роспотребнадзор

Данная организация предлагает два типа обращений в электронном виде: с запросом на проведение внеплановой проверки (требуется авторизация через портал госуслуг) и без него.

После ознакомления с правилами приема и рассмотрения жалобы, открывается страница с полями для заполнения. Такое заявление ничем не отличается от обычного. Необходимо выбрать соответствующее подразделение организации и, если понадобиться, прикрепить файлы с доказательствами.

Ответ должен прийти в течение 30 дней с того момента, как заявление поступит в учреждение. Если этого не произошло, можно обратиться в суд и обязать Роспотребнадзор дать ответ.

В другие органы

Обратиться в мэрию, местный департамент природопользования и другие организации можно также через электронную приемную. Для этого необходимо найти соответствующий портал, в остальном процедура ничем не отличается.

Кроме того, можно направить обращение в любой орган:

  • по почте заказным письмом;
  • по факсу;
  • лично посетить организацию и передать документ секретарю или в приемную корреспонденции.

Контактные данные всех государственных учреждений можно найти интернете.

Наказание за нарушение

За ночной шум на физические лица могут быть наложены административные штрафы от 1 000 до 2 000 рублей или предупреждение. Штраф должностным лицам составляет от 4 000 до 8 000 рублей, юридическим – от 40 000 до 80 000 рублей.

Дежурные юристы

Независимо от сложившейся ситуации, гражданину никогда не стоит игнорировать обещания о нанесении вреда…

Окружные Префектуры города Москвы относятся к территориальным органам власти, осуществляющим управление на местах. Префектуры…

Поступая в роддома, женщины не всегда знают о своих правах, предусмотренных ФЗ «Об…

Жалоба участковому

Проживая в многоквартирном или частном доме, не избежать знакомства с соседями. Часто они становятся новыми друзьями и помощниками, но ситуация может быть и противоположной: радость домашнего времяпровождения портят живущие рядом любители наркотиков или алкоголя, агрессивные дебоширы, организаторы шумных вечеринок и другие граждане, чьи увлечения нарушают общественный покой. Исправить ситуацию поможет жалоба участковому.

Обязанности и полномочия

Перечень полномочий участкового оговорен в приказе МВД №1166 от 31.12.2012 г. Участковый окажет помощь в таких случаях: при нарушении посторонними лицами общественного порядка; несоблюдении режима тишины во время, отведенное для отдыха (с 23.00 до 7.00); при проживании лиц без определенного места жительства в подсобных помещениях дома; в случаях торговли запрещенными веществами или предметами (наркотики, алкоголь, оружие и пр.) жильцами дома; при использовании детских площадок не по целевому назначению: как место свиданий или распития спиртного; при ограждении территории двора под парковки; в случае нелегальной аренды или сдачи квартиры лицам без регистрации; при получении информации о жестоком обращении с ребенком.

В каких случаях жаловаться

Существует множество причин, по которым соседство становится невыносимым. Наиболее распространенные из них:

Как написать

Жалоба будет рассмотрена только в случае ее правильного составления. Обратиться к стражам порядка можно единолично или коллективно.

Пример документа предоставлен по ссылке: Образец жалобы участковому.

Структура документа

Жалоба участковому должна содержать:

  1. Вступление. Здесь указывается название территориального органа, куда подается документ, данные (ФИО) участкового.
  2. Если документ подается от 1 человека, указываются его данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон. Если жалоба коллективная, предоставляется информация о каждом пострадавшем. Анонимные заявления рассматриваются в исключительных случаях, если речь идет о серьезном уголовно наказуемом преступлении.
  3. Изложение сути претензий. В этой части необходимо указать место, где происходит правонарушение, участников событий. Также упомянуть, что с нарушителем проводились беседы о необходимости пересмотреть поведение, но положительного эффекта разъяснительные мероприятия не принесли.
  4. Перечисление оснований для подачи обращения: нарушение закона, постановлений, прав граждан.
  5. Перечень требований к нарушителю.
  6. Дата составления, подпись одного или нескольких лиц.

Требования, выдвигаемые в заключительной части документа, должны соответствовать положениям в законе. Завышенные суммы штрафа или требование тюремного заключения останутся неудовлетворенными.

К жалобе нужно приложить доказательства: фото или видеосъемку, аудиозапись, показания прочих свидетелей правонарушения, заключения экспертов.

Как подать

Жалоба может быть подана в письменном или электронном виде. Первый вариант приоритетнее, поскольку позволяет лично познакомиться с участковым, устно описать проблему.

Личный прием

Во время личного приема сотрудники правоохранительных органов принимают заявления у граждан. Для того чтобы узнать адрес полицейского участка, нужно посетить официальный сайт МВД России мвд.рф. Затем в разделе «Он-лайн сервисы» следует выбрать пункт «Ваш участковый/Отдел полиции».

После этого на странице мвд.рф/district нужно ввести адрес проживания и на карте появится расположение ближайших отделений полиции с контактными данными: номером телефона, адресом, сайтом в Интернете, временем работы, ФИО дежурного.

Законодательством предусмотрена возможность направления заявлений должностным лицам полиции Российской Федерации заказным письмом. Адреса подразделений указаны на официальном сайте МВД России.

Электронное обращение

Российские граждане имеют право направить заявление в правоохранительные органы в электронном виде. Для этого нужно перейти по адресу xn--b1aew.xn--p1ai/request_main. Затем выполнить следующие действия:

[2]

  1. Выбрать подразделение.
  2. Ознакомиться с информацией о правилах подачи и рассмотрения обращения, поданного в форме электронного документа.
  3. Кликнуть на ссылку «Подать обращение».
  4. В появившемся окне заполнить свои данные согласно инструкции, написать текст обращения.
Читайте так же:  Могут ли судебные приставы описать имущество не принадлежащее должнику

Корреспонденция регистрируется в течение 3 дней и рассматривается в пределах 30 дней. Ответ о рассмотрении документа придет на почтовый или электронный адрес.

Телефонный звонок

В экстренных ситуациях следует звонить по номеру 102 – вызов полиции или 112 – единый номер вызова оперативных служб. Сотрудник на линии подскажет контакты участкового или перенаправит вызов в дежурную часть, которая относится к району проживания заявителя.

Если письменное обращение не произвело никакого эффекта по причине халатного отношения уполномоченного полиции к проблеме, можно обратиться для разъяснения дальнейших действий на горячую линию МВД России по телефону 8-800-222-74-47 или позвонить на телефон «Горячей линии» в соответствии с регионом проживания. Полный перечень контактных данных предоставлен по ссылке xn--b1aew.xn--p1ai/contacts/sites.

Мобильное приложение

Узнать адрес опорного пункта и контактные данные участкового, оперативно связаться с дежурным сотрудником полиции, подать обращение в электронном формате можно с помощью официального мобильного приложения МВД России.

Чтобы скачать приложение, необходимо посетить Apple App Store или Google Play.

Сроки рассмотрения

Согласно закону № 174-ФЗ УПК РФ от 18.12.2001 г, участковый должен отреагировать на жалобу в течение 3 суток: ознакомиться с ее содержанием, посетить виновников нарушения спокойствия, осмотреть квартиру и подъезд, опросить свидетелей, составить протокол.

Уполномоченный полиции может провести разъяснительную беседу, наложить административный штраф. Согласно КоАП РФ от 30.12.2001 № 195-ФЗ ст. 6.4, административный штраф за нарушение санитарно-эпидемиологических требований составляет 500-1000 руб. для физических лиц, от 1 до 2 тыс. руб. для должностных лиц, предпринимателей и от 10 до 20 тыс. руб. для юридических лиц. Однако для наложения штрафа необходимо доказать, что нарушение является постоянным.

Видео: чем занимаются участковые

Законодательная база

Правильно составить документ помогут такие законы и нормативно-правовые акты:

  1. Приказ МВД России от 31 декабря 2012 года № 1166 «Вопросы организации деятельности уполномоченных участковых полиции».
  2. Жилищный кодекс РФ от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ
  3. «Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях» от 30.12.2001 N 195-ФЗ.
  4. Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ.
  5. Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ (ред. от 03.11.2015) «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Дежурные юристы

Руководствуясь законом о защите прав потребителей, покупатель может вернуть приобретенный в магазине «Монетка»…

Федеральный закон № 59 от 02.05.2006г. «О порядке рассмотрения обращений граждан», а также…

Одним из самых неприятных для любого человека становится известие, что его квартира арестована…

Правила составления коллективной жалобы на соседей

К большому сожалению, пока что у граждан РФ нет возможности выбирать самим своих соседей, если речь идёт не об частном доме.

Живя в своей квартире тихо и спокойно, люди часто могут встретится с очень актуальной проблемой, которая попросту рушит их идиллию — неблагополучные соседи: беспринципные, аморальные, а иногда даже опасные люди, управой на которых может стать лишь коллективная жалоба.

[3]

Причины составления

Коллективной жалобой на соседей является некого рода документ, в котором содержится информация с детальным описанием ситуации, в которой ваш «земляк» показал себя не с наилучшей стороны, позволив себе, к примеру, вас оскорбить или нанести ущерб дому.

Ко всему прочему нельзя не отметить, что данная жалоба, так как она коллективная, должна включать в себя подписи сразу нескольких жильцов (от трёх человек).

Относительно причин, которые могли бы послужить неопровержимым поводом для создания такого заявления, то их достаточно много:

  • Чрезмерная громкость телевизора, музыки, колонок. Очень часто, пусть даже и в дозволенное время (до 23:00), граждане позволяют себе нарушать тишину и спокойствие в целом подъезде, что есть нарушением (при условии, что такие ситуации являются регулярными);
  • Аморальное поведение. В этот пункт можно включить целый спектр ситуаций, где проявляется такое нарушение:
    • Оскорбление матерными словами;
    • Распитие спиртных напитков внутри жилого дома;
    • Постоянные ссоры и драки, которые мешают остальным отдыхать (тем более, если это происходит в ночное время суток);
  • Притон. Да, как-бы это не звучало, но правде нужно смотреть в лицо: сегодня очень высокое количество так называемых публичных домов, которые расположились в квартирах жилых помещений. Шум, музыка и круглосуточный «режим работы» — это лишь основные признаки того, что пора писать жалобу на столь «активных» соседей, не знающих про совесть и воспитание;
  • Затопления. Иногда так случается (зачастую, не специально), что вы и другие жильцы дома понимают, что с их потолка капает вода, не нарочно оставленная открытой проживающими гражданами сверху. В принципе, вопрос можно решить и полюбовно, или, к примеру, обратившись к участковому. Если же подобные далеко неприятные «казусы» случаются регулярно — необходимо писать коллективную жалобу в несколько иные инстанции;
  • Нанесение материального ущерба. Этот вопрос может иметь множество обликов, основными их которых есть:
    • Битье окон в подъезде (или вашей квартиры);
    • Может случиться, что далеко не трезвый сосед выбил или попортил дверь, как ведущую на вашу лестничную площадку, так и в вашу квартиру;
    • К этому пункту можно отнести и предыдущий — затопление;
    • Нарочная порча электричества в доме, что влечёт за собой уйму проблем;
  • Антисанитария и захват территории:
    • Антисанитария — это одна их самые распространяемых причин, по которым объединившиеся в одно целое жильцы, пишут заявление на своих соседей, которые в свою очередь бросают мусор в подъезде и не следят за чистотой в собственной квартире, откуда часто слышен неприятный запах;
    • Захват территории. Как бы странно это не звучало, но такое подобное нарушение часто выступает в роли несанкционированного захвата лестичной клетки или тамбура (смена дверей и замка без согласования с остальными проживающими в доме). Помимо всего прочего, это также является грубым нарушением пожарной безопасности.
Читайте так же:  Сроки прописки при продаже и покупке жилья

Куда можно обратиться

Прежде всего стоит чётко очертить причину подачи коллективной жалобы, только лишь после этого можно будет определится с инстанцией, в которую это заявление нужно направить:

Правила написания и форма документа

Перечислим перечень правил по написанию жалобы:

  • Указывать в правой стороне листа А4 ФИО начальника (заведующего) органа, в который вы обращаетесь;
  • Указать свой адрес проживания и контактные данные;
  • Также, в данном документе необходимо указать список жителей (их имя, фамилию, отчество), каждый из которых напротив своей фамилии должен поставить свою подпись.

Помимо всего прочего нельзя не указать, что форма (стиль) написания жалобы должна иметь сугубо деловой стиль, вмещать в себя лишь конкретные данные без уменьшительно-ласкательных слов.

Содержание

Так как выше о данном вопросе уже упоминалось, остаётся добавить лишь небольшой перечень правил, которых стоит придерживаться при составлении коллективного заявления:

  • Указывать конкретные факты, нарушающие ваш покой и спокойствие другими жителями;
  • Если у вас имеются доказательства относительно описываемого вами нарушения, обязательно укажите это в жалобе;
  • Если ранее вы уже обращались в какие-либо инстанции, но, никакого ответа и помощи от них не получили, укажите это;
  • При наличии нескольких нарушений со стороны вашего «товарища» по дому, лучше писать отдельные заявления по каждому из пунктов;
  • Придерживайтесь классического оформления документа, избегайте разнообразного рода «приукрашиваний», «красок», «эпитетов», необходимо писать по факту, по такому принципу «Кто сделал, где произошло, когда произошло, что сделал?».

Какие документы необходимо приложить

Говоря о коллективной жалобе на соседей нельзя не упомянуть тот факт, что наличие прикрепленных к ней документов (доказательств), подтверждающих правонарушение, самая основная и неопровержимая составляющая, которая отыгрывает одну из важнейших ролей в процессе разбирательств уполномоченными органами по принципу: «Кто прав? Кто виноват?».

Итак, к вашему вниманию спектр этих самых документов:

  • Видеоматериалы и фотоматериалы на электронных носителях (диск, флешка), где запечатлен факт нарушения тем или иным жильцом дома дисциплины, норм поведения и т.д.;
  • Официальные документы (с подписью и печатью), уведомляющие инстанцию о нанесённых подъезду убытках в рамках пьяного дебоша, драки или иных несанкционированных действий граждан (в документе должен быть чётко указан список граждан, которые попросили провести такой анализ, сумма убытка в рублях, а также перечень материалов, мебели, построек, которые были повреждены);
  • Документы, которые были получены в качестве ответа от местной администрации при подаче жалобы ранее (при подаче заявления участковому);
  • Документы, полученные в качестве ответа от участкового (при подаче иска в суд, если обе вышеуказанные инстанции проблему не решили).

Порядок рассмотрения обращения граждан и реакция на них

Со стороны местной администрации:

  • Организация проверки санитарного состояния квартиры;
  • Вызов «неблагополучного» соседа на разговор;
  • Официальное замечание.

Срок рассмотрения: до 30-ти календарных дней.

Участковый (прокуратура):

  • Наложение штрафа до 2500 рублей;
  • Арест сроком до 15 суток;
  • Официальное предупреждение;
  • Обвинение по статье «мелкое хулиганство».

Срок рассмотрения: от 3 до 90 дней.

Судом может быть принято следующее решение:

  • Лишение свободы сроком на полгода;
  • Домашний арест с испытательным сроком;
  • Штраф (в том числе и взыскание средств за моральный ущерб истцов и испорченное имущество дома (если таково есть)).

Срок рассмотрения: согласно действующему законодательству (если по вашему заявлению будет открыто дело, вы будете уведомлены об этом и приглашены на заседание в течение 30-ти дней).

В случае необоснованности жалоб

Относительно данного пункта, которым достаточно часто интересуются многие граждане, можно посоветовать предпринять следующие действия, если граждан считает, что написанное на него заявления — ложь:

  • Прежде всего стоит подумать и понять, почему вы стали виновником всех бед в доме;
  • Попытаться найти общий язык с другими жильцами;
  • Не буянить, не включать громко музыку, часто не приводить гостей, вести себя культурно и воспитанно;
  • Подать ответное заявление в суд за клевету;
  • Не давая повода, вас никогда не смогут привлечь к ответственности, ведь слова жильцов без доказательств — «пустой звук».

Оспаривание

Прежде всего стоит подумать, нужно ли вам её оспаривать вовсе? Так, если улик относительно Ваших нарушений нет, вы можете спокойно жить дальше.

В том случае, если вами всерьёз заинтересовались соответствующие органы, по вашему мнению без причины, вы имеете право оспорить жалобу в судебном порядке, а также параллельно подать ещё один иск о клевете и об унижении чести и деловой репутации (желательно, иметь в «арсенале» от трёх свидетелей, выступающих за вас).

Видео (кликните для воспроизведения).

О том, как правильно написать жалобу, смотрите в следующем видеосюжете:

Источники


  1. Перевалов, В.Д. Теория государства и права / ред. В.М. Корельский, В.Д. Перевалов. — М.: Норма; Издание 2-е, испр. и доп., 2003. — 616 c.

  2. Кабинет и квартира В.И. Ленина в Кремле. Набор из 8 открыток. — М.: Изогиз, 2016. — 297 c.

  3. Теория государства и права. Введение в юриспруденцию. — М.: Юнити-Дана, 2012. — 128 c.
  4. Редактор, Редактор Б. Пугинский И. Пугинский Правоведение / Редактор Б. Редактор И. Пугинский Пугинский. — М.: Юрайт, 2011. — 480 c.
  5. Гриненко А. В., Костанов Ю. А., Невский С. А., Подшибякин А. С. Адвокатура в Российской Федерации; Проспект — Москва, 2011. — 216 c.
Коллективная жалоба на квартиру
Оценка 5 проголосовавших: 1

ОСТАВЬТЕ ОТВЕТ

Please enter your comment!
Please enter your name here